Зачем
Где МойСклад заканчивается
МойСклад отлично знает, что продано и что лежит на складе. Но после «заказ собран» начинается доставка — и она уезжает в таблицы, чаты и звонки курьерам.
Нет маршрутов
Заказы не раскладываются по курьерам с учётом адресов и интервалов — диспетчер делает это руками.
Нет приложения курьера
Курьеру не нужен доступ к складу — ему нужен свой маршрут, навигатор и кнопка «Доставлен».
Нет карты и зон
Не видно, где заказы, сколько стоит доставка по зоне и успевает ли курьер к интервалу.
Статус — вручную
Менеджер узнаёт о доставке из чата и сам переводит заказ в «Доставлен».
Опоздания видны поздно
О том, что заказ не доехал, узнают от покупателя.
Нет расчётов с курьерами
Выплаты по зонам и фактическим доставкам считаются отдельно, в Excel.
Как это работает
От заказа покупателя до «Доставлен»
Заказ покупателя в МойСкладе
Менеджер работает как обычно. Каждые несколько минут ADelivo забирает свежие заказы покупателей: номер, адрес доставки, дату, позиции, контрагента, статус и доп. поля.
Заказ у диспетчера
Адрес геокодируется с учётом города магазина, на карте видно зону и стоимость доставки, интервал — из доп. поля заказа.
Маршрут и курьер
AI собирает маршруты по зонам и интервалам или диспетчер собирает сам. Курьер получает push и видит маршрут в приложении.
Статус обратно в МойСклад
Курьер нажал «В пути» или «Доставлен» — заказ покупателя переходит в статус МойСклада, который вы с этим сопоставили.
Поля
Что откуда берётся
Менять заказы в МойСкладе обычно не нужно: стандартных полей хватает, а интервал и получателя удобно держать в дополнительных полях заказа покупателя.
| В заказе МойСклада | В ADelivo |
|---|---|
| Номер заказа | Номер у диспетчера и курьера |
| Адрес доставки — строкой или по полям | Адрес на карте; город магазина подставляется сам |
| План. дата отгрузки или доп. поле «Дата доставки» | Дата доставки |
| Доп. поле «Интервал доставки»: «10-12», «с 10 до 12», «10:00–12:00» | Интервал доставки и цвет точки на карте |
| Доп. поля «Получатель» и «Телефон получателя» | Кому везём и кому звонит курьер |
| Контрагент | Заказчик: имя и телефон |
| Позиции заказа | Состав для курьера |
| Позиция-услуга со словом «Доставка» | Стоимость доставки |
| Комментарий | Комментарий курьеру |
| Статус заказа | Какие заказы брать в доставку и куда писать «В пути» и «Доставлен» |
Настройка
Как подключить доставку к МойСклад
Токен
В МойСкладе создайте токен доступа к JSON API в настройках пользователя. Подойдёт и логин:пароль сотрудника с правами на заказы покупателей.
Магазин в ADelivo
Кабинет «Компания» → магазин → система «МойСклад» → вставьте токен. «Проверить подключение» покажет, сколько заказов видно, и пример заказа.
Статусы и поля
Вместе отмечаем, с каких статусов заказ становится доставкой и в какие статусы писать «В пути» и «Доставлен», а также доп. поля с интервалом и получателем.
Курьеры
Курьеры ставят приложение по ссылке-приглашению компании — без магазина приложений и без доступа к МойСкладу.
Другие источники заказов подключаются так же: Битрикс24, RetailCRM, форма Tally или свой вебхук. Как устроена система целиком — на странице CRM для доставки.
Вопросы и ответы
МойСклад и доставка
Не нашли ответ — напишите в Telegram, отвечаем в течение часа в рабочее время.
Нужен ли программист, чтобы подключить МойСклад?
Нет. Нужен токен доступа к JSON API МойСклада или логин и пароль сотрудника с правами на заказы покупателей. Токен вставляется в кабинете ADelivo, кнопка «Проверить подключение» сразу покажет, сколько заказов видно.
Как быстро заказ из МойСклада появляется у диспетчера?
ADelivo забирает заказы покупателей каждые несколько минут — не реже раза в 7 минут. Если в заказе поменяли адрес или интервал до выезда курьера, заказ обновится на следующем опросе.
Все заказы покупателей уйдут в доставку?
Не обязательно. При подключении указываются статусы, с которыми заказ становится доставкой, — например «Собран». Заказы в остальных статусах в диспетчерский экран не попадают, самовывоз и отгрузки со склада не мешают.
Что вернётся в МойСклад?
Статус заказа. «В пути» и «Доставлен» переводят заказ покупателя в те статусы МойСклада, которые вы с ними сопоставили. Кто вёз, во сколько вручили и фото доставки — в карточке заказа в ADelivo.
Где в заказе МойСклада взять интервал доставки?
В дополнительном поле заказа покупателя: «Интервал доставки», «Время доставки» или «Слот». Понимаем «10-12», «с 10 до 12» и «10:00–12:00». Поле с другим названием подключается в карте полей.
Сколько стоит доставка через ADelivo для МойСклада?
Подключение бесплатно. Если курьеры свои — тариф «Только платформа», от 10 ₽ за заказ. Если нужны и курьеры, и диспетчеры — полный аутсорс, около 200 ₽ за заказ. Первая неделя — бесплатно.
Оставить заявку
Подключим доставку к МойСклад
Пришлите, как у вас устроены заказы покупателей, — настроим статусы и поля и покажем первые заказы на карте. Подключение бесплатно, первая неделя — тоже.