Как это работает
От сообщения до курьера
Менеджер пишет в чат, как обычно
«Тверская 12, кв 5, Анна +7 999 …, завтра с 14 до 18, букет роз, 4 500 ₽» — без шаблонов и формы.
Бот разбирает текст
Нейросеть раскладывает сообщение по полям: адрес, получатель, телефон, дата и слот, состав, сумма. Телефоны и время дополнительно проверяются правилами.
Заказ сразу в системе
Бот отвечает «✅ Заказ создан», адрес уже на карте в дашборде. Если адреса нет — честно скажет, что заказ не создан.
Курьер, маршрут или биржа
Назначьте курьера, добавьте в маршрут, выставьте на биржу — или доверьте распределение AI и автопилоту.
Возможности
Не просто чат-бот
Разбор любого текста
Сообщение в свободной форме раскладывается по полям заказа. Квартира, подъезд и домофон уходят в комментарий, а не ломают адрес.
Пачки заказов
Вставили до 10 заявок одним текстом — получили 10 карточек. Проверили, поправили, создали одной кнопкой.
Моментально в системе
Никакой перепечатки из чата в таблицу: заказ появляется в дашборде в момент, когда пришло сообщение.
Курьер в один клик
Из дашборда — сразу на курьера или в маршрут. Курьеру приходит push в приложение.
Биржа заказов
Нет свободного курьера — выставьте заказ или целый маршрут на биржу. Первый, кто взял, — тот и везёт.
Автопилот
Раз в час находит заказы без курьера, до слота которых меньше 2 часов, и раздаёт тем, кто успевает. Или напоминает в чат и на почту.
Сравнение
Чат заявок без бота
и с ботом ADelivo
Чат остаётся — меняется то, что происходит после сообщения.
| Задача | Только Telegram | Telegram + ADelivo |
|---|---|---|
| Завести заказ | Перепечатать в таблицу | Создаётся сам из сообщения |
| Десять заявок сразу | Десять раз перепечатать | Пачка — одной вставкой |
| Найти адрес на карте | Вручную | Сразу на карте |
| Отдать курьеру | Переслать сообщение | Назначить в клик, push курьеру |
| Нет свободного курьера | Писать всем по очереди | Выставить на биржу |
| Срочный заказ без курьера | Заметить глазами | Автопилот раздаст или напомнит |
✓Команда пишет туда же, куда и раньше — переучиваться не нужно
✓Заказы, статусы и выплаты живут в системе, а не в переписке
✓В чат уведомлений приходят проблемы: неверный адрес, опоздание, срочные заказы без курьера
Подключение
Пять минут на настройку
Добавьте бота в чат заявок
Тот чат, куда менеджеры уже пишут заказы.
Узнайте ID чата
Отправьте в чат команду /id — бот ответит числом.
Вставьте ID в кабинете
Раздел «Компания» → «Заказы из Telegram»: выберите магазин, к которому относятся заказы.
Пишите заказы как обычно
Каждое сообщение с адресом превращается в заказ, бот подтверждает ответом.
Как заказы распределяются дальше — на страницах «AI-маршрутизация и автопилот» и «Биржа заказов».
Вопросы и ответы
Заказы из Telegram
Не нашли ответ — напишите в Telegram, отвечаем в течение часа в рабочее время.
В каком виде должно быть сообщение?
В любом привычном: как менеджер пишет в чат — адрес, телефон и имя получателя, время доставки, состав, сумма. Шаблон не нужен: текст разбирает нейросеть и раскладывает по полям заказа. Если в сообщении нет адреса, бот ответит, что заказ не создан, и ничего не потеряется молча.
Можно ли загрузить сразу много заказов?
Да. В форме заказа есть режим «Пачка»: вставляете до 10 заявок одним текстом — каждая раскладывается в отдельную карточку, вы проверяете и создаёте все одной кнопкой.
Что происходит после создания заказа?
Заказ сразу в дашборде: адрес поставлен на карту, видно слот и состав. Дальше — назначить курьера, собрать маршрут, выставить заказ на биржу или отдать распределение AI. Если включён автопилот, срочные заказы без курьера он раздаст сам или напомнит о них.
Не создастся ли один заказ дважды?
Нет. Номер заказа из сообщения проверяется: если такой уже есть, бот ответит, что заказ уже создан.
Как подключить?
Добавьте нашего бота в чат с заявками, отправьте в чат команду /id — бот ответит числом. Вставьте его в кабинете компании в разделе «Заказы из Telegram». Всё, новые сообщения начинают превращаться в заказы.
Оставить заявку
Подключим бота к вашему чату заявок
Покажем на ваших реальных сообщениях, как они превращаются в заказы.