Зачем это нужно
Excel, чаты и звонки
перестают работать на 50 заказах
Пока заказов немного, диспетчер справляется таблицей и группой в мессенджере. Дальше начинается то, что съедает маржу: потерянные адреса, курьер не увидел перенос времени, клиент звонит в поддержку, а в конце месяца бухгалтер сводит выплаты вручную.
Данные живут в трёх местах
Заказ в CRM, маршрут в таблице, договорённости в чате. Никто не знает, какая версия правильная.
Изменения не доезжают
Оператор перенёс слот, курьер уже уехал по старому адресу. Каждая такая ошибка — возврат и минус в отзывах.
Маршрут собирается вручную
Диспетчер 20–40 минут раскидывает заказы по курьерам, ориентируясь на память и опыт.
Непонятно, где курьер
Клиент спрашивает «когда будет», оператор звонит курьеру, курьер за рулём. Три человека тратят время на один вопрос.
Выплаты считаются руками
Excel со ставками, надбавками и штрафами. Ошибка в расчёте — конфликт с курьером и текучка.
Серые схемы в оформлении
Наличные, переводы с карты на карту, отсутствие актов. Риск для бизнеса растёт вместе с оборотом.
Как устроено
Один контур
от заказа до выплаты
ADelivo встаёт между вашей учётной системой и курьерами. Ничего не нужно переносить вручную: заказы приходят вебхуком, статусы возвращаются обратно в CRM за доли секунды.
✓Единая таблица заказов со статусами, слотами и составом
✓Автоматический геокодинг адресов и подсветка проблемных
✓AI-распределение заказов по курьерам, зонам и временным окнам
✓PWA для курьера: только его маршрут, навигатор в один тап
✓Геолокация курьеров на карте в реальном времени
✓Push-уведомления вместо SMS — 0 ₽ за сообщение
✓Расчёт выплат по фактическим заказам с надбавками
✓Акты и выплаты самозанятым через Консоль.Про
Заказ приходит из вашей системы
Вебхук из Битрикс24, RetailCRM, интернет-магазина или самописной CRM. Можно завести заказ руками — оператору доступна форма.
Адрес превращается в координаты
Геокодинг через Яндекс Карты. Кривые адреса подсвечиваются, AI предлагает исправление в один клик.
AI собирает маршруты
Заказы группируются по зонам, слотам и загрузке курьеров. Диспетчер правит вручную там, где нужно.
Курьер получает push
Маршрут открывается в PWA, ссылка в Яндекс.Навигатор формируется автоматически.
Статус обновляется везде
Курьер отмечает «в пути» или «доставлен» — статус улетает обратно в CRM и виден оператору.
Система считает деньги
Сумма по заказам, надбавки, себестоимость доставки. Акт в Консоль.Про — и выплата на карту.
Отрасли
Универсально под любую логистику
Настройка отличается только справочниками: зоны, слоты, ставки и статусы. Логика доставки одинакова для всех.
| Направление | Что критично | Что даёт ADelivo |
|---|---|---|
| Цветы и подарки | Пиковые даты, узкие слоты, сюрприз-доставка | Массовое распределение сотни курьеров за минуты, скрытие получателя, контроль пересорта. Кейс «Банч» → |
| Продукты и готовая еда | Скорость, температурный режим, короткое окно | Горячие заказы в реальном времени, статусы на карте, авто-переназначение при опоздании |
| Аптеки и фарма | Точность адреса, подтверждение получателя | Геокодинг с проверкой, комментарий к заказу, фиксация факта доставки |
| Интернет-магазины | Сотни адресов, зонирование, себестоимость | Автоматический маршрутный лист, расчёт себестоимости доставки, выгрузка обратно в CRM |
| Курьерские службы | Мультиклиентность, расчёт с курьерами | Разделение по клиентам, ставки и надбавки, выплаты СЗ в один клик |
| Розничные сети | Доставка из магазина, click & collect | Привязка заказа к точке, контроль последней мили, график смен курьеров |
Модули
Что внутри платформы
Заказы
Единая таблица со статусами, слотами, составом и комментариями. Массовые действия, поиск по номеру, печать маршрутных листов. Подробнее — на странице «Заказы и диспетчеризация».
Курьеры
Карточка курьера, график смен, тип доставки (авто или пеший), расчёт выплат, геолокация на карте. Подробнее — на странице «Курьеры».
AI-агент маршрутов
Распределяет заказы по курьерам с учётом зон, слотов, загрузки и типа передвижения. Исправляет проблемные адреса.
Карты и геокодинг
Готовая интеграция с Яндекс Картами: координаты, кластеризация, построение маршрута, ссылка в навигатор.
Интеграции
Двусторонний вебхук с любой CRM, Telegram-чаты и бот, Консоль.Про для выплат, email-уведомления.
Деньги и документы
Ставки, надбавки, себестоимость заказа, акты и выплаты самозанятым без участия бухгалтера.
Внедрение
3 дня от заявки до первого маршрута
3 дня
Настройка под ключ
0 ₽
Стоимость подключения
30 сек
Установка PWA курьеру
1 день
Обучение диспетчера
День 1. Созвон, разбор процесса, доступы к CRM. Настраиваем вебхук, справочники статусов, зоны доставки и временные слоты под вашу схему работы.
День 2. Заводим операторов и курьеров, проверяем геокодинг на реальной выгрузке адресов, настраиваем ставки и надбавки. Прогоняем тестовый день параллельно с текущим процессом.
День 3. Обучение диспетчера и операторов, установка PWA курьерам, подключение Telegram-уведомлений. Дальше вы работаете, мы остаёмся на связи в общем чате.
Никакой предоплаты за внедрение: тариф начинает считаться только с фактических заказов, прошедших через систему. Посмотреть тарифы →
Вопросы и ответы
О системе управления курьерами
Не нашли ответ — напишите в Telegram, отвечаем в течение часа в рабочее время.
Подойдёт ли система, если у нас не цветы и не еда?
Да. ADelivo не привязан к отрасли: система работает с абстракцией «заказ — адрес — временной слот — курьер». Мы запускались на цветах и продуктах, но платформа одинаково закрывает аптеки, интернет-магазины, ремонт и сервис, B2B-развозку по точкам, документы, вендинг и любой другой формат последней мили.
Сколько стоит подключение и внедрение?
Подключение бесплатное. Мы настраиваем интеграцию с вашей CRM, заводим пользователей и обучаем диспетчера за 3 рабочих дня без стоимости внедрения. Дальше вы платите только за фактические заказы по выбранному тарифу — от 10 ₽ за заказ на тарифе «Только платформа».
Что если у нас самописная CRM или вообще нет CRM?
ADelivo принимает вебхук в JSON или form-urlencoded от любой системы, а также умеет работать как самостоятельный источник заказов — оператор заводит заказ прямо в интерфейсе. Если CRM самописная, мы даём формат вебхука и помогаем вашему разработчику отправить первый заказ.
Сколько заказов в день выдерживает система?
Платформа протестирована на реальной нагрузке до 1000 заказов в день и до 100 одновременно работающих курьеров в пиковые даты. Архитектура (Next.js + PostgreSQL, горизонтальное масштабирование в Yandex Cloud) позволяет расти дальше без смены системы.
Нужно ли курьерам ставить приложение из App Store?
Нет. Курьер работает в PWA — приложение устанавливается на iPhone и Android прямо из браузера за 30 секунд. Вход по коду с email, пароль не нужен. Push-уведомления приходят без SMS, то есть без затрат на рассылку.
Как быть с оформлением курьеров и выплатами?
Через интеграцию с Консоль.Про: система считает сумму по доставленным заказам, создаёт задание, формирует и подписывает акт, отправляет выплату на карту самозанятого. Форматы СЗ, ИП и ГПХ — работа полностью в белую, бухгалтер для этого не нужен.
Оставить заявку
Подключим бесплатно за 3 дня
Оставьте заявку — менеджер свяжется в Telegram, покажет демо на ваших заказах и рассчитает стоимость под ваши объёмы.