Экран 1
Дашборд администратора-оператора
Главный экран платформы. Здесь заказы превращаются в маршруты, а работа команды видна целиком: карта, таблицы, курьеры, деньги.
Карта заказов и курьеров
Все точки дня с кластеризацией и метки курьеров в реальном времени. Видно перекосы по зонам до того, как они стали проблемой.
Таблица заказов
Статусы, слоты, состав, комментарии, поиск по номеру, массовые действия и печать маршрутных листов.
Сборка маршрутов
AI предлагает распределение, диспетчер правит вручную и подтверждает. Курьерам уходит push.
Курьеры и график
Кто на смене, кто в пути, у кого сколько заказов, какой режим — авто или пеший.
Деньги
Ставки по зонам, надбавки, расчёт выплат за период, себестоимость доставки, выгрузка в CRM.
Настройки
Зоны, слоты, статусы, пользователи и права, параметры интеграций.
Экран 2
Менеджер: заявки и табло изменений
Отдельное рабочее место для тех, кто ведёт коммуникацию: принимает заявки, обрабатывает изменения по заказам и следит, чтобы курьер об этих изменениях узнал.
Табло изменений
Лента событий: перенос времени, изменение состава, переназначение курьера, новый комментарий оператора. Непрочитанные подсвечиваются счётчиком.
Все маршруты
Список маршрутов дня с раскрытием по заказам — видно, кто что везёт и в каком порядке.
История логов
Кто, что и когда поменял. Любую спорную ситуацию можно разобрать по фактам, а не по памяти.
Быстрая связь
Переход в Telegram к курьеру или клиенту прямо из карточки — номер подставляется автоматически.
Печать
Маршрутные листы в удобном формате, с выбором размера страницы.
Массовые действия
Выделить несколько заказов и обновить статус разом, не открывая каждый.
Экран 3
Курьер: приложение
в кармане
PWA устанавливается на iPhone и Android за 30 секунд без App Store. Вход по коду с email — пароль не нужен, а значит некому его забыть при текучке.
✓Только свои заказы, отсортированные по слотам
✓Яндекс.Навигатор открывается в один тап
✓Смена статуса «в пути» → «доставлен» из карточки
✓Push при изменении адреса, времени или состава
✓График смен: курьер отмечает, когда работает
✓Режим авто или пеший — влияет на маршрут и ставку
✓Геолокация во время смены, видимостью управляет курьер
✓Чат с диспетчером и общий чат команды
✓Расчёт заработка за период прямо в приложении
Почему не просто чат
Чат не хранит состояние. Курьер может пролистать сообщение о переносе, диспетчер не увидит, что заказ взяли двое, а в конце месяца никто не докажет, кто что вёз.
Почему не приложение из стора
Магазины приложений добавляют неделю на публикацию и заставляют курьера ставить APK или искать вас в поиске. PWA открывается по ссылке и обновляется мгновенно — для линии с высокой текучкой это критично.
Права
Кто что видит
| Раздел | Администратор | Менеджер | Курьер |
|---|---|---|---|
| Карта всех заказов | ✓ | ✓ | — |
| Все маршруты дня | ✓ | ✓ | — |
| Свой маршрут | ✓ | ✓ | ✓ |
| Назначение курьеров | ✓ | частично | — |
| Табло изменений | ✓ | ✓ | — |
| Геолокация курьеров | ✓ | ✓ | своя |
| Ставки и выплаты | ✓ | — | свой расчёт |
| Настройки и интеграции | ✓ | — | — |
Роли задаются при заведении пользователя, вход — по коду с почты. Курьер физически не может открыть дашборд: система маршрутизирует его в своё приложение.
Вопросы и ответы
О рабочих местах
Не нашли ответ — напишите в Telegram, отвечаем в течение часа в рабочее время.
Может ли один человек работать сразу в двух ролях?
Да. В небольших командах руководитель обычно работает в дашборде администратора и одновременно закрывает функции менеджера. Роль определяет, какие разделы доступны, а не то, сколько человек в команде.
Курьер видит чужие заказы?
Нет. В приложении курьера доступны только его маршруты и заказы. Данные других курьеров, финансовые настройки и клиентская база ему недоступны.
Сколько операторов может работать одновременно?
Ограничения нет. Операторы и диспетчеры работают параллельно, изменения видны всем сразу — при пиковой нагрузке в сотни заказов это уже проверено на практике.
Нужен ли планшет или можно с телефона?
Дашборд администратора и экран менеджера рассчитаны на десктоп и планшет — там таблицы и карта. Курьерский интерфейс сделан под телефон и ставится как PWA на iOS и Android.
Оставить заявку
Покажем все три экрана
На демо проведём по каждому интерфейсу и дадим тестовый доступ, чтобы команда пощупала своими руками.