Что даёт карта
Четыре рабочих сценария
Геокодинг адресов
Адрес из CRM чистится от комментариев и превращается в координаты. Некорректные адреса подсвечиваются до выезда курьера.
Зоны доставки
Полигоны из KML определяют зону каждой точки. Зона задаёт стоимость доставки и ставку курьера.
Курьеры в реальном времени
Положение курьеров на карте: видно, кто где, кто успевает к слоту и кому можно добросить срочный заказ.
Навигация
Курьер открывает маршрут в Яндекс.Навигаторе одним тапом — адрес не нужно вводить руками.
Кластеризация
Сотни точек на карте не превращаются в кашу: близкие заказы собираются в кластеры.
Проверка попадания в зону
Заказ вне зон обслуживания помечается до того, как уйдёт в маршрут.
Путь адреса
Что происходит с адресом
Приходит как есть
«Ленина 42 кв 7, домофон 7К, позвонить за 15 мин» — обычный вид адреса из CRM.
Чистится
Служебная часть (квартира, домофон, пожелания) отделяется от адресной и сохраняется как комментарий курьеру.
Геокодируется
Адресная часть уходит в геокодер Яндекс Карт с приоритетом вашего города, на выходе — координаты.
Проверяется по зонам
Точка сопоставляется с полигонами: зона 0, 10, 20 и т.д. Результат влияет на стоимость.
Попадает в маршрут
Координаты используются для кластеризации и порядка объезда.
Возвращается в CRM
Исправленный адрес и зона уходят обратно, чтобы в следующий раз данные были чище.
Зоны и деньги
Зона как единица расчёта
Зоны нужны не для красоты на карте: именно они превращают доставку в считаемую величину.
| Что | Как считается | Где используется |
|---|---|---|
| Ставка курьера | Базовая ставка зоны + надбавки | Расчёт выплат, акт в Консоль.Про |
| Себестоимость доставки | Ставка + коэффициенты дня | Выгрузка в CRM, отчёт по марже |
| Допустимость заказа | Попадает ли точка в обслуживаемые полигоны | Подсветка проблемных заказов |
| Плотность маршрута | Сколько точек зоны у одного курьера | AI-распределение |
✓Зоны меняются без разработки — достаточно загрузить новый KML
✓Разные города поддерживаются набором отдельных зон
✓Правило «вне зоны» настраивается: запретить, разрешить с наценкой или отправить на ручную проверку
Геолокация
Где сейчас курьер
Приложение курьера отправляет координаты в фоне во время смены. Диспетчер видит метки на карте вместе с заказами — сразу понятно, кто рядом с адресом срочного заказа и кто рискует не успеть к слоту.
Это же снимает нагрузку с оператора поддержки: вопрос «когда будет курьер» закрывается взглядом на карту, а не звонком курьеру за рулём.
Подробнее про карточку курьера, график смен и расчёты — на странице «Курьеры». Как заказы распределяются с учётом координат — в разделе AI-маршрутизации.
Вопросы и ответы
Карты и геокодинг
Не нашли ответ — напишите в Telegram, отвечаем в течение часа в рабочее время.
Нужен ли свой API-ключ Яндекс Карт?
На старте — нет, для запуска и тестового периода используются наши лимиты. При больших объёмах геокодинга удобнее подключить ваш ключ: так лимиты и стоимость остаются под вашим контролем. Помогаем оформить.
Как задаются зоны доставки?
Полигонами. Вы рисуете зоны в конструкторе карт и выгружаете KML — система загружает полигоны и определяет, в какую зону попадает каждый адрес. Зона влияет на стоимость доставки и ставку курьера.
Курьер обязан включать геолокацию?
Передача координат работает в приложении курьера в фоне, и курьер сам управляет её видимостью. Это вопрос договорённостей внутри команды: как правило, геолокация включается на время смены и выключается после неё.
Что если адрес определился неточно?
Такие адреса подсвечиваются до распределения. Диспетчер видит их отдельным списком, AI предлагает исправленный вариант, а точку всегда можно поставить на карте вручную.
Можно ли использовать 2ГИС или Google Карты?
Штатная интеграция сделана на Яндекс Картах — в России у них лучшее покрытие по адресам и навигации. Ссылку для навигатора можно формировать и под другие приложения, обсуждается на внедрении.
Оставить заявку
Проверим ваши адреса
Пришлите выгрузку адресов за обычный день — прогоним через геокодинг и покажем, сколько из них проблемные.