Кому подходит
Кто ходит к подопечным
Социальные работники
Надомное обслуживание: продукты, лекарства, бытовые поручения по графику.
Доставка наборов
Продуктовые наборы, гуманитарная помощь, подарки ветеранам к праздникам.
Лекарства на дом
Льготные лекарства и медицинские изделия тем, кто не может прийти сам.
Патронаж
Медсёстры и сиделки по адресам: визиты в окно, отметка о посещении.
Волонтёры и фонды
Акции помощи: много адресов в один день и новые люди, которым нужен понятный экран.
Центры обслуживания
Несколько отделений и участков — у каждого своя база и свои сотрудники.
Решение
Как это устроено в ADelivo
| Задача | Как решается |
|---|---|
| Список посещений | Заводится в кабинете или приходит из вашей системы через API. Адрес сразу ставится на карту, ненайденный подсвечивается |
| Окна | Свои окна — например, 9–12, 12–15, 15–18. Подопечный знает, когда ждать |
| Распределение | «Раскидать»: посещения ложатся по сотрудникам и окнам, код проверяет, что каждый успевает и не стоит в двух местах одновременно |
| Обход | Порядок адресов — самый короткий с учётом окон. Пешим — компактный участок, на машине — дальние адреса |
| День сотрудника | В приложении — адреса по порядку, окно, комментарий («звонить заранее, домофон не работает»), звонок одним нажатием |
| Отметка | Статус и время посещения, при необходимости — фото. Без интернета отметка сохраняется в телефоне |
| Изменения | Подопечный в больнице или отменил — сотрудник сразу получает push |
| Контроль | Посещение не отмечено через 30 минут после конца окна — сообщение в Telegram-чат руководителя |
Руководителю
Видно, кто где и что сделано
Все посещения дня на карте, цветом — окна, линиями — обходы сотрудников. Отчёт по выполненным посещениям — без сбора бумажных листов в конце дня.
✓Сотрудники входят по ссылке-приглашению и коду из почты, без паролей
✓Приложение ставится с сайта за полминуты, работает на любом смартфоне
✓Несколько отделений — у каждого своя база и свои сотрудники
✓Роли: руководитель, диспетчер, сотрудник — у каждого свой экран и свои права
✓Любой город и часовой пояс
Другие выездные отрасли — в разделе выездные службы. Как раскладываются адреса — в AI-маршрутизации.
Вопросы и ответы
Социальные службы
Не нашли ответ — напишите в Telegram, отвечаем в течение часа в рабочее время.
Подопечного посещают два-три раза в неделю. Есть расписание повторов?
Повторяющихся посещений по расписанию пока нет: посещения заводятся на конкретную дату — руками в кабинете или из вашей системы через API. Дальше система раскладывает их по сотрудникам и строит обход.
Соцработники ходят пешком — это учитывается?
Да, сотрудник бывает пеший или на машине. Пешим система отдаёт компактный участок рядом, на машине — дальние адреса. Порядок обхода строится по району, чтобы не ходить через него туда-обратно.
Можно ли развозить продуктовые наборы и лекарства?
Да — это обычная доставка: наборы забирают на базе или складе утром и развозят по адресам в окна. Если пунктов выдачи несколько, у каждого посещения своя база.
Как подтвердить, что посещение было?
Сотрудник отмечает статус в приложении, время отметки сохраняется. При необходимости — фото, например, переданного набора. Отметка ставится и без интернета: уйдёт на сервер, когда появится связь.
А персональные данные подопечных?
Сотрудник видит только то, что нужно для посещения: адрес, окно, телефон и комментарий. Доступ — по ролям, обработка персональных данных — по 152-ФЗ, политика опубликована на сайте. Паспортные данные мы не храним.
Оставить заявку
Настроим обходы под вашу службу
Сколько сотрудников и посещений в день, пешком или на машинах, откуда берётся список — подскажем, как настроить. Подключение бесплатно, первая неделя — тоже.